Возврат и примерка

Примерка

Мы ценим Ваше время и предлагаем уникальную услугу «Мебель на примерку». Услуга распространяется на Москву и Московску область*. Данное предложение особенно актуально для тех, кто не привык долго ходить по магазинам, выбирая из огромного количества товаров, а также для тех, кто часто совершает покупки через Интернет-магазины.

Если Вы уже выбрали мебель в стиле Mid-century modern, но не уверены, насколько хорошо она подойдёт по размеру и удачно впишется в общий интерьер дома, то мы привезём понравившуюся мебель прямо к Вам домой. Вы сможете «примерить» её в интерьер и убедиться в правильности своего выбора. Если что-то из выбранных предметов не подойдёт, мы увезем их обратно.

Порядок предоставления услуги Мебель «на примерку»:

Позвонить или приехать в салон для оформления заказа.
Заключить соглашение на предоставление данной услуги.
Согласовать дату и время доставки.
Служба доставки привезет и расставит мебель. После расстановки, в течение 30 минут Вы можете принять окончательное решение.
Если новое интерьерное пространство для Вас органично, оплачиваете заказ и доставку на месте. Оплата производится наличными или банковской картой.
Если выбранные интерьерные предметы не подошли Вам, Вы оплачиваете только доставку (туда и обратно) и стоимость погрузочно-разгрузочных работ, согласно тарифам указанным в соглашении.

*- Мебель на примерку предоставляется исключительно из наличия на складе Краснодара. Предметы из экспозиции галереи Краснодар предоставляются на примерку только по согласованию с территориальным управляющим Краснодара и менеджером экспозиционных площадей.

Подробные условия Вы можете узнать по телефону +7 (495) 669-5-123 или отправить нам запрос на e-mail: [email protected].

Возврат

Мы более лояльны к возвратам, чем рекомендуется в законодательстве и чем принято на рынке, поэтому осуществляем возвраты не только в случае брака, но и в случае, если:

товар не подошёл по размеру или цвету;
товар не оправдал ожиданий и не вписался в общую концепцию интерьера;
клиента не устроило качество товара;
клиент передумал.

Вернуть непродовольственный товар надлежащего качества возможно в течение 14-ти календарных дней, не считая дня приёмки данного товара.

Условия по возврату не распространяются на товары, которые изготовлены на заказ или приобретены по акции.

При отказе от товара не из-за брака затраты на доставку и забор оплачиваются клиентом.

Возврат возможен, если товар не был повреждён (в т.ч. не нарушена упаковка) и не имеет следов эксплуатации.

Для того, чтобы вернуть изделие, необходимо:

заполнить единую форму заявки на возврат на фирменном бланке (скачать бланк);
направить заполненную заявку в письменном виде в офис продавца или на электронную почту [email protected];
получить письменное согласие продавца.

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 17:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Возврат денежных средств совпадает со способом оплаты и осуществляется:

при оплате картой – в течение 30-ти банковских дней в зависимости от политики банка клиента сразу после получения возвращённого товара на склад.
Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 123022, г. 127562, г. Москва, Шоссе Алтуфьевское, д. 24, кв./оф. 377. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счёт покупателя, указанный в заявлении, в течение 10-ти рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» продавцом.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчётный счёт продавца ошибочно посредством платёжных систем, покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 127562, г. Москва, Шоссе Алтуфьевское, д. 24, кв./оф. 377. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, продавец производит возврат в срок до 10-ти рабочих дней со дня получения заявления на расчётный счёт покупателя, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости заказа.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)